Что такое ERP «UserSide»?

— Это активно разрабатываемая с 2007 года система планирования ресурсов предприятия профиля "оператор связи — услуги интернет-доступа" — веб-ориентированный программный комплекс, позволяющий эффективно управлять процессами предприятия. Взаимодействие с разными биллингами, учет абонентов и их тарифов, работа с оборудованием, складом, бухгалтерией и персоналом. Проведение рекламных кампаний, общение с абонентами и автоматическая подача заявок на подключение. Журнал работ и личный кабинет с максимумом полезной информации. Языковые модули и разграничение прав доступа к функциям системы — вот далеко не полный перечень возможностей.

UserSide Cloud — это онлайн версия системы, разворачиваемая на выделенных виртуальных серверах (VPS) с ограничениями по количеству объектов и с значительно сниженной стоимосьтю лицензии, в сравнении с стационарной (standalone) версией.

МОДУЛИ ERP «USERSIDE»

Основной модуль системы — ядро UserSide. Ядро содержит различные встроенные модули, связанные между собой. Связанность модулей позволяет использовать систему «UserSide» в качестве единственного инструмента на предприятии. Однако, каждый из модулей ядра системы самодостаточен и может использоваться независимо от других модулей. Помимо этого имеется ряд дополнительных модулей, которые могут быть необходмы для автоматического связывания ядра UserSide с различными биллинговыми системами, уже используемыми на предприятии. Также есть модули, позволяющие осуществлять сбор и обработку информации с коммутаторов и маршрутизаторов сети. Ниже перечислены некоторые из основных модулей системы.

Графики и отчеты

ERP UserSide формирует информативные отчеты и графики по различным параметрам. Все отчеты можно распечатать либо сохранить в формате MS Excel. Это действительно мощный модуль, позволяющий достаточно быстро проанализировать динамику в разрезе практически любых исходных данных.

Список абонентов

Удобный настраиваемый список абонентов содержит максимально краткую и необходимую информацию. Поля в данном списке, как и во многих других таблицах, можно настроить по своим предпочтениям. Имеется достаточно интерактивный фильтр, позволяющий выполнить выборку по любому критерию.

Бухгалтерия

Модуль содержит множество различных финансовых отчетов, отчет по доходам от абонплаты, отчет по остаткам, по платежам. Так же данный модуль формирует списки сомнительных и безнадежных абонентов. В этот модуль входят подсистемы работы с картами пополнения счета и терминалами пополнения.

Оборудование

Модуль предназначен для ведения учета узлов связи, муфт, активного и пассивного оборудования, электрических и оптических линий связи. Данный модуль также производит мониторинг и съем данных в ручном режиме с оборудования для последующего анализа оператором.

Работа с ВОЛС

Отдельного внимания заслуживает инновационная подсистема планирования и учета коммутации ВОЛС (волокно-оптических линий связи). Подсистема ВОЛС позволяет удобно и наглядно формировать коммутационные схемы, помогает быстро находить неисправности в сети.

Склад и логистика

Модуль предназначен для ведения складского учета и перемещения товаро-материальных ценностей. Модуль совмещен с модулями оборудования, сотрудников и абонентов и позволяет перемещать ТМЦ между различными объектами и субъектами системы. Модуль позволяет вести каталог товаров, формирует различные отчеты по остаткам, резервам, оборотно-сальдовую ведомость.

Журнал заданий

Данный модуль предоставляет полный функционал системы планирования рабочего процесса. При помощи данного модуля формируются различные задания для сотрудников, формируются наряды на работы. Имеется возможность указания стоимости выполнения задания для сотрудников на сдельной форме оплаты труда.

Покрытие сети

Данный многофункциональный модуль предназначен для отображения на карте всех объектов системы и их состояний. Данный модуль обеспечивает простое и удобное планирование сети с простым последующим переводом объектов из состояния запланированных в состояние эксплуатируемых. При помощи данного модуля облекчается радиочастотное планирование сетей с радио доступом.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МОДУЛИ

Данные модули используются для обеспечения связанности основного модуля — ERP «UserSide» и биллинговых систем клиента, которые используются провайдером, либо для сбора и анализа информации с маршрутизаторов и коммутаторов сети провайдера. На данный момент полностью оттестированы и готовы к работе в среде UserSide Cloud следующие дополнительные модули.

MikBill, UTM5, ABillS, LANBilling

Модули необходимы для взаимодействия ERP UserSide Cloud с биллинговыми системами. Данныйе модули осуществляют связанность Вашего биллинга и ERP, выполняют периодическую синхронизацию данных между двумя системами. Подробнее об этих модулях можно почитать на официальной WIKI ERP «UserSide»

Ping

Модуль для выявления абонентов/устройств в сети. Модуль пингует все IP-адреса из базы данных ERP UserSide Cloud и обновляет дату активности откликнувшихся устройств/абонентов в системе. Одновременно с этим - после выполнения пингов - идёт анализ ARP-таблицы и обновляется активность у тех адресов, которые найдены в ARP-таблице, но не откликнулись на пинг. Такие ситуации возможны когда у абонента включен firewall/брандмауэр. Подробнее об этом модуле можно почитать на официальной WIKI ERP «UserSide»

Peleng

Модуль необходим для опроса управляемого оборудования. Данный модуль производит съем MAC-адресов с оборудования в разрезе интерфейсов, съем ARP-таблицы, накопление истории MAC-адресов на портах оборудования с указанем даты первого и последнего появления адреса — это даёт возможность искать несанкционированные подключения, флуд, кольца, вирусную активность. Выполняет обновление даты активности в сети абонентам и оборудованию, чей MAC-адрес был найден. Производит накопление базы неизвестных MAC-адресов. На устройствах, которые позволяют получать не только MAC-адреса, но и пару IP-MAC-адрес выполняется обучение MAC-адресов для этих IP-адресов. Обновляет дату активности устройств в сети, с которыми удалось установить связь. Подробнее об этом модуле можно почитать на официальной WIKI ERP «UserSide»

Stat

Модуль необходим для фиксации истории активности абонентов в сети. Работает в паре с модулями Ping и Peleng. Модуль в процессе работы раз в час проверяет записи об активности абонентов. Если за последний час абонент был активен - то в базе данных фиксируется этот факт. Таким образом накапливается история по активности абонентов в разрезе временного промежутка. Результаты работы видны в карточке абонента - вкладка Активность. Подробнее об этом модуле можно почитать на официальной WIKI ERP «UserSide»

Radio и PON

Модули расширяют базовый функционал, добавляя очень полезные функции опроса головных (и базовых) станций на предмет подключенных абонентских устройств, мониторинга уровней сигнала, информирования о выходе уровней сигнала за допустимые пределы, выявление неизвестного (не внесенного в систему) оборудования, обнаружение оборудования, зарегистрированного более чем на одной головной станции. Подробнее об этом модуле можно почитать на официальной WIKI ERP «UserSide»

GPS

Модуль, который может принимать информацию от GPS-трекеров и программ мониторинга с целью фиксирования позиции персонала и автотранспорта. Информация о позиции этих объектов и их маршрутах может помогать в более быстром решении аварийных ситуаций, т.к. эти объекты выводятся на карту покрытия и можно оперативно понимать какого сотрудника, что рядом находится следует отправить на решение проблем. Подробнее об этом модуле можно почитать на официальной WIKI ERP «UserSide»

ПРЕИМУЩЕСТВА ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА

Облачная SaaS версия ERP UserSide Cloud является идеальным способом начать пользоваться системой автоматизации вашего предприятия прям сейчас. Нет необходимости в приобретении индивидуальной дорогостоящей standalone-лицензии, самостоятельной установки системы на свой сервер и самостоятельного обслуживания сервера и самой системы. Нет необходимости расширять штат, нет необходимости организовывать надежную дорогостоящую серверную систему, заботиться о резервировании и обслуживании. К тому же, таким образом можно просто попробовать систему в действии и затем, при необходимости, перейти на стационарную лицензию с установкой на свой сервер. Для каждого клиента системы выделяется индивидуальный виртуальный сервер (VPS) на хостинге, на котором производится установка и настройка системы UserSide Cloud.

Настройка

При подключении к системе мы выполним первоначальную установку и настройку операционной системы и ERP UserSide Cloud в соответствии с Вашим брифом. Поможем подключить ваши маршрутизаторы к облаку для организации опроса оборудования и абонентов.

Поддержка

На протяжении всего срока Вам оказывается консультационная техническая поддержка по работе с ERP UserSide Cloud.

Обновления

Операционная система, системные приложения и ERP UserSide Cloud постоянно обновляются нами до последних стабильных версий.

Резервирование

В системе предусмотрено ежесуточное резервное копирование всех данных ERP UserSide Cloud. По желанию Вы можете заказать внеочередное резервное копирование перед выполнением сложных операций в системе, восстановление данных из архива за указанную дату, либо заказать получение Ваших данных из архива.

ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Ежемесячная абонентская плата за использование SaaS ERP UserSide Cloud зависит от набора дополнительных модулей и выбраного лимита объектов. В зависимости от выбранного максимального количества объектов, Вам будет предоставлен один из видов выделенных серверов VPS под вашу систему. При подключении к системе необходимо внести плату за 2 месяца работы. Цены указаны при условиях оплаты с помощью электронных денег либо при переводе на карту Visa. Оплата безналичным путём не предусмотрена.

Модули

* Узнать подробней

Ограничения

Параметры VPS

CPU:-
RAM:-
HDD:-

Страна

Абонплата

--грн
Цены указаны при условиях оплаты с помощью электронных денег либо при переводе на карту Visa. Оплата безналичным путём не предусмотрена.

Модули — набор дополнительных модулей, необходимых для обеспечения взаимодействия с биллингами, а так же для опроса оборудования, сбора информации и обработки статистических данных.

Ограничения — лимит на максимальное количества объектов в базе данных. Объектами считаются: учетные записи абонентов, узлы связи, активное оборудование, муфты, колодцы, опоры, ВОЛС. Лимит устанавливается в отдельности для каждого типа объектов. Количество объектов в каждой группе не должно превышать выбранный лимит. При превышении лимита нужно либо сменить тарифный план, либо новые объекты, выходящие за лимит, будут удалены автоматически.

Параметры VPS — технические характеристики виртуального выделенного сервера, который создается индивидуально для каждого клиента. Характеристики выделенного сервера расчитывается исходя из планируемого максимального количества объектов и являются полностью достаточными для нормальной работы конкретной конфигурации при одновременной работе двух операторов. При большем количестве операторов производительность может несколько снижаться.

Абонплата — ежемесячный платеж за пользование SaaS ERP UserSide Cloud. При подключении к системе необходимо оплатить за два месяца работы. Оказание услуг осуществляется по предоплате.

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

В данном разделе Вы можете найти ответы на самые распространенные вопросы по использованию SaaS ERP UserSide Cloud. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете направить его к нам на электронную почту

Как производится подключение и оплата?

После обработки Вашего заказа на адрес электронной почты, указанный Вами при оформлении заказа, будут высланы дополнительные вопросы (бриф), на основании которых будет настроен сервер VPS конкретно под Ваши задачи. После проведения оплаты предоставьте пожалуйста фотокопию или скриншот чека - это позволит начать конфигурирование сервера до получения подтверждения из бухгалтерии. Реквизиты для оплаты можно найти на официальном сайте.

Что делать, если заканчивается лимит объектов?

Если необходимо расширить лимит объектов — будет достаточно Вашего электронного письма. При переходе на новый лимит, абонентская плата устанавливается соответствующей новому лимиту. При превышении действующего лимита объектов, новые созданные объекты, выходящие за лимит, будут удаляться автоматически без предупреждения. Модули взаимодействия с биллингами настраиваются таким образом, что при синхронизации не учитываются абоненты, которые выходят за пределы лимита объектов.

Что произойдет при неоплате?

Оказание услуг SaaS производится только по предоплате. Мы всегда стараемся заранее предупредить о необходимости оплаты. Если возникнет ситуация, когда услуга не оплачена, то доступ к облаку блокируется. VPS со всеми данными продолжает функционарование. Если через месяц от Вас нет никакой информации и услуга не продлевается, при этом Вы не отвечаете на письма и не сообщаете о причине неоплаты, то мы высылаем на Ваш электронный адрес резервную копию БД и прикрепленных файлов, после чего VPS удаляется. После этого Вы можете снова подключиться к UserSide Cloud на правах нового клиента по действующим на момент подключения тарифам.

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к следующим источникам, либо направить свой вопрос нам на почту.

Обратитесь к форумам local.com.ua или nag.ru для поиска интересующей Вас информации о работе ERP UserSide и облачной версии UserSide Cloud. Вы всегда можете создать новую тему на форуме для обсуждения тех или иных вопросов касательно UserSide Cloud. Также Вы можете направить свой вопрос на наш электронный адрес: